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クラウド型

CTIシステム

- 100業種以上の成長企業・繁盛店が導入 -

電話相手の顧客情報を自動表示!

シンカCTI「おもてなし電話®」とは

「おもてなし電話® 」とは、電話の着信時にパソコンやタブレット、スマートフォンに、リピーターやお得意さまのお客様情報が表示される、まさに電話で“おもてなし”を可能にするシステムサービスです。
不要な機能を排除し、安価で導入可能。操作方法もシンプルです。

3つの特徴

  Features of our service

​特長①

​台数制限なし

​社員全員のPCでご利用いただけます。

​特長②

何処でも使える

会社、自宅、出張先でもクラウド上のデータ画面で確認できます。

​特長③

データ活用

今ある顧客データを簡単にCTIシステムで利用することができます。

​お困りではありませんか??

□電話口で顧客情報を調べるのに時間がかかるので、一度切ってから折り返している。

□お客様が名乗らなかったので、聞き直したが、早口で聞き取りにくく、何度も聞いていたら怒られた。

​□代表電話にかかってきた電話に対し、担当者が分からずにたらい回しにしてしまいクレームになった。

□前回の会話を覚えておらず、わかったフリをして不信感をもたれた。

□常連客の好み、嫌いなものがスタッフによってうろ覚え、新人は全くわからない。

電話が鳴ると、受話器を取る前に、どなたからの電話なのかが、パソコンやタブレットに表示されます。
そのため、どのクライアント企業様からの電話なのか、過去に名刺交換をした人なのかがすぐに分かり、「いつもありがとうございます、○○さま」と自信をもって、話ができます。
もう電話で失礼な対応をすることはありません。

1.すぐにできる感動の電話接客

それぞれのクライアント企業様ごとに、まさに「あなたの会社を良く知っている」という配慮や心遣いのある特別な対応が可能となります。
電話対応をする際にも余裕が生まれ、サービス向上への意識が高まります。

2.さらに上級のおもてなしでファン作り

おもてなし電話の導入企業さま

-  成長企業・繁盛店 500社・900拠点が導入  -

​おもてなし電話は、シンカCTIは、

​多くの企業・店舗で活用されています。